IKEA Family Omnichannel Kommunikation

IKEA Family Omnichannel Kommunikation Referenz

Wer kennt IKEA Family nicht? Mitglieder von IKEA Family bekommen viele IKEA Produkte noch günstiger, erhalten ein Heissgetränk gratis bei ihrem Besuch, können an Workshops für frische Ideen teilnehmen und vieles mehr. Damit die Mitglieder über die tollen Angebote auf dem laufenden bleiben, sollen sie auf den Kanälen informiert bleiben, wo sie die Nachricht auch gerne empfangen.

Omnichannel Kommunikation

In Zusammenarbeit mit IQ mobile, Swiss Digital und Mobiletechnics kann IKEA ihre Mitglieder über das Handy via App-Push oder SMS jederzeit und überall erreichen. Geht es darum über Sonderaktionen oder offene Sonntagen vor Weihnachten zu informieren, IKEA Family Mitglieder sind jederzeit informiert.

SMS Service

Mobiletechnics stellt die SMS Plattform und die dazugehörende Kommunikation zur Verfügung. IKEA hat ihre eigene CRM-Plattform via SOAP-APIs eingebunden und kann somit Verteilerlisten, Kampagnen und Opt-Outs nahtlos verwalten. IKEA Family Mitglieder können mit einem einfachen Stopp-SMS an eine Mobiletechnics-Kurznummer jederzeit sich vom Dienst abmelden.

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